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企业宗旨：质量为先、信誉为重、管理为本、服务为诚
服务宗旨： 对每一道工序负责，对每一台产品负责，对每一位用户负责
服务理念：
新乡市万宏机械设备有限公司视质量为生命，奉用户为上帝。用户就是我们的一切。我们将会一直遵循对每一道工序负责、对每一台产品负责、对每一位用户负责的质量方针，竭诚为用户服务。我们所做的一切将全力为您着想。我们深信：对您奉献一颗真诚的心同样会得到真诚的回报！
万宏员工树立了良好的服务理念：用户设备发生故障时的及时维修；售前为用户提供项目设计、工艺流程设计；用户的设备选购方案制定；优质的产品提供；耐心周到的用户培训；及时有效的故障维修以及代为用户试验解决疑难加工问题等。
服务承诺：
售前服务：
现场测量设计：万宏公司拥有专业的技术人才，技术力量，可以为您提供现场测量，包括实地测量、机器设计、实地安放、厂房尺寸勘测以及各种相关辅助设计等，我们会以过硬的技术，良好的信誉为您定做最适合的机型。
售后服务：
1.现场安装调试培训：免费提供所购设备的安装调试、操作培训、技术支持、疑问解答等。
2.设备改装更新服务：随着机器的更新换代、老化，我公司会提供设备更新、改造服务，具体包括设备的相关配置，设备的更换、改造。
更专业的特殊设计
◎与生产现场设备配套的筛机定制
◎特殊物料筛分设备的改动定制（如易燃、易爆、强酸、强腐蚀等物料）
◎特殊结构要求的设备定制
◎与筛机关联的配套设备的设计制造（如给料、输送、除尘）