携号转网就是用户在更换不同基础电信运营商时，可以继续保留原手机号码，而不需要更换号码。以往手机号码携号转网（也称号码携带），需要用户本人携带有效证件，去各运营商的自营厅查询是否允许携出，并开具携转证明。 11月26日，中国电信宜昌客服官方微博宣布，从11月26日-30日湖北省暂停湖北电信、移动和联通携号转网业务受理，期间无法携入和携出。自12月1日起，本省用户开始使用新业务受理流程申请携号转网业务。相比以往的携号转网流程，新流程将更加便利，查询资格申请办理再也不用用户去跑营业厅了。 这次变化最重大的，就是携号转网的流程：以前想要完成携号转网需要你自己去归属地营业厅办理，办理过程中可能还会遇到「不知道这回事儿的客服」。 12 月 1 日之后，你只需要几条短信，就可以完成全部的查询和申请流程，极大的提升了办理效率和体验。
